遭遇公關危機與炎上？
SOSAI 第一時間為你拆彈
平時透過 AI 訂閱守護品牌，危機發生時即刻升級真人專家救援。
集結二十年危機拆彈經驗，全方位導入 SOSAI。一般使用者透過訂閱享受 AI 即時指引，複雜狀況一鍵升級專人對接。
遭遇公關危機與炎上？
公關危機處理流程：獨家 369 拆彈心法
30 min
即時判定性質
阻止情緒性回應引爆風險。判斷危機的核心導火線，穩住初步局勢。
60 min
策略佈局與聲明
確保每一步都有節奏。擬定關鍵聲明，掌握對外溝通的主動權。
90 min
精準止血
啟動媒體與法務資源對接。全面覆蓋風險點，讓事件進入可控狀態。
SOSAI 系統特色：AI 輿情監測與危機判斷
AI 即時危機判斷與行動指引
依照「此刻狀態」，精準指引危機發生後的 30、60、90 分鐘內該做的關鍵動作。
財務與法務風險評估
從財務責任、賠償風險與法律三層面，判斷事件對企業的實質衝擊。
媒體聯繫與新聞發布管道
協助聲明在關鍵時間點被正確理解，確保訊息有效傳遞至目標群眾。
彈性訂閱與專家升級
日常由 AI 提供即時防護，遇複雜危機可立即付費升級，由資深顧問團隊接手，對接外部資源進行深度干預。
危機公關成功案例：炎上處理實績
9小時成功拆彈
連鎖食品業者遭前員工恐嚇
面對恐嚇與輿論升高，即時完成事證判斷與回應節奏，成功止血。
危機成功下片
產品規格錯誤對上台鐵小編
引發公部門關注後，快速調整溝通角度，獲得對方肯定回應。
3小時成功下片
太紅遭炎上？
完成態度校準與策略，網友評價反轉為「有擔當」。
保住正向影響力
網紅遭全面炎上
採取承擔式回應，有效保住長期聲譽。一肩擔當挽救聲譽。
對方主動澄清
產品遭負評攻擊
釐清誤解來源，最終由原攻擊方主動協助平反。
明天過後回歸正常
發對聲明即時下片
修正關鍵說法，避免二次危機，事件迅速降溫。
專業實戰背景
公關溫拿（Winner Wang）
首席危機拆彈專家具備二十年實戰經驗，處理過企業聲譽、醫療爭議、網路炎上等高壓情境。深諳人性與媒體心理，擅長在混亂中重建秩序。
曾協助多家上市櫃企業與知名個人品牌度過公關危機，是業界少數能同時掌握傳統媒體與網路社群風向的實戰派專家。
LCG顧問集團
AI 技術孵化與數位賦能夥伴賦能型創投集團，曾協助台灣賓士、新光鋼鐵、裕隆集團等產業龍頭數位轉型。擁有豐富的AI落地，擅長解決複雜的企業級難題。
打造AI技術心臟，以開發金融級資安架構與高併AI為規格，確保在大流量下，系統依然能精準、穩定地提供即時救援。
專業資源連結
連結專業網路輿論與風向應對團隊
由熟悉各大社群平台、生態與輿論擴散機制的專業人員組成，負責即時監測網路聲量、情緒走向與討論節點。在不踩線、不誤導的前提下，協助判斷輿論發酵速度與風險等級，協助回應節奏與資訊呈現方式，避免事件在數位空間持續失控擴散。
連結資深律師及財會顧問團隊
連結業界資深律師、會計師聯盟，在危機初期即介入評估法律責任、證據風險與制度邊界。協助判斷發言與行動合法性、可能構成後續法律風險，確保每一次對外回應，不會成為未來的法律破口。
連結財務風險評估與協作團隊
由財務與會計專業人士組成，即時評估事件可能衍生的賠償責任、營運衝擊與資金風險。在危機處理過程中，協助決策者掌握實質成本與可承受範圍，避免因情緒或誤判，造成長期財務傷害。
連結警政與公部門協作資源
在涉及人身安全、恐嚇、詐騙或重大公共風險時，能即時協助判斷是否需啟動報案與公權力機制。確保危機處理不只停留在輿論層面，而能在必要時，獲得制度性保護與公部門支援。
危機處理費用與訂閱方案
戰時陪跑方案
意外發生時的緊急處理與戰場整理
NT$
40,000
/ 年
🤖 AI 即時服務
- SOSAI 危機復盤與公關策略
- 僅付 AI 費用，真人另計
👨💼 真人專家服務
- 首小時諮詢評估：$20,000 / 次
- 危機公關顧問：$30,000 / 時
- 專業資源連結：獨立報價
最划算數位保險
平時預防方案
企業的數位保險，提前部署危機雷達
NT$
60,000
/ 年
🤖 AI 即時服務
- SOSAI 危機復盤與公關策略
- 全方位品牌形象維護
- 含輕量化真人服務並享最優惠價
👨💼 真人專家服務 (最優惠)
- 首小時諮詢評估：免費 (原價$2萬)
- 危機公關顧問：$20,000 / 時
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全顧問急救方案
無訂閱狀態下的突發救火
單次計費
🤖 AI 即時服務
- 無包含 AI 服務
- 純人工處理
👨💼 真人專家服務
- 首小時諮詢評估：$20,000 / 次
- 危機公關顧問：$50,000 / 時
- 基本時數 2 小時起計
常見問題
品牌危機發生時應該怎麼處理？
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當品牌危機發生時，最重要的不是立刻回應，而是先判斷情勢。 SOSAI
系統中的「三六九危機拆彈判讀」可幫助企業：在事件發生後的三十分鐘、六十分鐘與九十分鐘內，先理解事件、評估風險，再決定是否回應或該如何撰寫聲明。
這樣能避免用戶在情緒中回應，在危機中保持理性判斷。SOSAI 可以幫你快速判讀事件是否真的構成危機。
網路炎上是什麼？品牌遇到炎上應該怎麼回應？
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面對炎上，企業最常犯的錯誤就是急著回應。SOSAI 的三六九危機拆彈原則建議：先觀察輿論發酵、再評估回應方式，最後才進行公開說明及回覆。 很多炎上其實會自然降溫，不一定需要過度回應。SOSAI 可以協助分析輿論風險，幫助品牌判斷是否需要回應。
企業聲明稿怎麼寫？
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一份好的企業聲明稿通常包含三個重點：說明事實、表達立場、提出後續處理方式。 在許多危機事件中，聲明稿往往是在壓力下匆忙完成，因此容易出現過度辯解或情緒化內容。在 SOSAI 的三六九危機拆彈原則中，聲明通常是在進行法務、財務、輿論情勢判斷後才發布，而不是在慌亂中急著表態。 SOSAI 可以協助整理聲明架構，讓企業在關鍵時刻更有準備。
社群負評很多怎麼辦？
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當品牌出現大量負評時，首先要判斷問題性質，是單一客訴還是輿論事件。 SOSAI 建議：先理解負評來源，再評估是否回應，最後才決定品牌的溝通方式。 理性判斷往往比快速反應更重要。 SOSAI 可以協助品牌分析輿論情勢，找到更合適的回應策略。
公司沒有公關部門，遇到媒體或輿論問題怎麼辦？
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許多中小企業沒有公關團隊，但仍然需要面對媒體詢問或品牌風險。 SOSAI 是 Strategic Operations Security AI（策略營運與安全防護 AI）： 協助決策者從企業長期利益出發思考回應方向、把公關思維融入日常經營，例如媒體名單建立與品牌發聲節奏、建立品牌與商譽的防護機制，降低輿論與法律風險。將公關溫拿 Winner 二十年的公關經驗數位化，提供即時決策輔助。 因此，SOSAI 不只是危機拆彈工具，更是企業品牌公關治理的 AI 教練。